Orange Pro permet à ces clients professionnels de s'évaluer sur les risques de cyber attaques avec un questionnaire et un rapport pensés pour sensibiliser et réagir rapidement.

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Introduction :
Matrix42, éditeur européen de solutions ITSM/ESM, cherchait une manière plus intelligente de détecter des projets concrets et d’engager ses prospects avec du contenu réellement personnalisé.
Grâce à LeadSeed, la société a mis en place un dispositif basé sur le “give-to-get” — un questionnaire interactif qui génère un rapport personnalisé en temps réel — et a transformé cette approche en un pipeline de 1,6 million d’euros en seulement quelques semaines. 

Contexte et intervenants 

Matrix42 est un éditeur européen spécialisé dans la transformation digitale des processus IT et métiers.
Basée à Francfort, l’entreprise compte plus de 600 collaborateurs et environ 5 000 clients à travers l’Europe, principalement dans les pays DACH (Allemagne, Autriche, Suisse alémanique). 

L’étude de cas présentée ici est animée par :  

• Jean-Jacques Lapauw, Area Vice President International Sales chez Matrix42
• Romain Mateo, Chief Revenue Officer & Associé chez LeadSeed 

Objectifs 

Matrix42 souhaitait : 

• Générer des rendez-vous hautement qualifiés, 

• Détecter des projets ITSM/ESM à horizon 6–12 mois, 

• Identifier des interlocuteurs décisionnaires (DSI, Finance, RH, Digital Transformation), 

• Et déployer un modèle réplicable à l’international, intégré à son CRM (HubSpot). 

L’objectif final : passer de la simple génération de leads à la détection de véritables projets d’investissement. 

Le défi 

Malgré des campagnes classiques (cold calling, campagnes LinkedIn, trafic web), Matrix42 faisait face à un problème commun :
les leads collectés manquaient souvent de contexte, de projet clair, et de valeur pour les commerciaux. 

L’équipe voulait une approche capable de : 

• Qualifier en profondeur les besoins du prospect, 

• Offrir de la valeur dès le premier contact, 

• Et différencier l’entreprise sur un marché B2B très sollicité. 

La solution LeadSeed – le contenu ultra personnalisé “give-to-get” 

LeadSeed a mis en place une plateforme interactive permettant de créer des diagnostics personnalisés. 

Un principe simple : donner avant de recevoir 

Chaque prospect remplit un questionnaire interactif sur sa maturité ITSM.
En retour, il reçoit immédiatement un rapport personnalisé, généré automatiquement, qui reformule ses défis, propose des pistes d’amélioration et intègre des exemples clients adaptés à son secteur. 

Le commercial, lui, reçoit le même rapport lui permettant de préparer un rendez-vous de découverte structuré et très pertinent. 

Une mise en œuvre rapide et collaborative 

La création du dispositif s’est faite en moins de deux semaines, à travers deux ateliers de co-création d'une à deux heures.
LeadSeed a accompagné Matrix42 sur : 

• la conception des questions et du rapport, 

• la rédaction des contenus dynamiques, 

• la personnalisation du design graphique, 

• et l’intégration HubSpot. 

L’expérience a ensuite été déclinée dans plusieurs langues (français, anglais, italien, espagnol, allemand). 

Déploiement et gouvernance 

Le dispositif a été d’abord lancé en France, en partenariat avec une agence de télémarketing partenaire de LeadSeed. L’agence avait pour mission de prendre des rendez-vous pour les commerciaux Matrix42, en utilisant la méthodologie LeadSeed : renseigner le questionnaire intelligent par téléphone.
Matrix42 n’avait ainsi qu’un seul interlocuteur pour gérer l’ensemble du projet. 

Devant le succès de cette première campagne, le modèle a été étendu : 

• à l’Italie et à l’Espagne, 

• puis à l’Allemagne, où la solution a été internalisée pour les campagnes digitales et pour les webinaires. 

Un partenariat a aussi été activé avec Tenexa, partenaire de distribution de Matrix42, via un budget MDF (co-marketing).
Tenexa a ensuite créé son propre questionnaire et rapport personnalisé basé sur la même méthodologie. 

Les résultats 2024 et 2025

Les résultats ont dépassé les attentes. 

• 110 RDV ont été pris pour les commerciaux, 58% ont été transformés par les commerciaux en opportunité dans le CRM Matrix42, pour une valeur de 1 650 000€ 
• Taux de conversion moyen (landing page → rapport LeadSeed généré) : 21 % 

• Ratio investissement / pipeline : 1 € investi → 10 € de pipeline chez Matrix42 

• Durée de mise en place de la campagne : 3 semaines 

L’approche “give-to-get” a permis de transformer la prospection classique en un levier de conversation stratégique entre les commerciaux et leurs prospects. 

Les enseignements de Matrix42 

“C’est une approche innovante, qui a surpris très positivement nos prospects et nos commerciaux.”
— Jean-Jacques Lapauw, Matrix42

Jean-Jacques Lapauw souligne plusieurs facteurs clés de succès : 

• L’innovation : une méthode perçue comme nouvelle et différenciante. 

• L’adhésion des commerciaux : impliqués dès la création, ils ont adopté le contenu ultra personnalisé naturellement, leur permettant de convertir plus facilement. 

• La qualité : chaque échange repose sur un rapport utile, personnalisé, concret et valorisant. 

• La scalabilité : le modèle est réplicable à l’échelle européenne voire mondiale 

• La simplicité : une gestion centralisée côté LeadSeed, puis internalisée en maturité. 

Replay du webinaire  

Regarder la vidéo complète du webinaire Matrix42 x LeadSeed
45 minutes pour découvrir comment Matrix42 a structuré sa génération de leads autour du contenu personnalisé. 

Prochaines étapes 

Matrix42 continue d’étendre cette approche à d’autres thématiques : 

• Conformité logicielle (SAM), 

• Optimisation des coûts et du ROI, 

• Évaluation de maturité ESM,
  avec le même schéma : diagnostic → rapport → rendez-vous. 

De nouvelles campagnes partenaires et digitales sont déjà planifiées pour 2025. 

À propos de Matrix42 

Matrix42 est un éditeur européen leader dans la gestion des services IT et la digitalisation des processus métiers.
Ses solutions couvrent l’ITSM, l’ESM, la gestion des actifs et l’automatisation de l’onboarding.
Basée à Francfort, la société s’appuie sur un réseau de partenaires à travers toute l’Europe. 

À propos de LeadSeed 

LeadSeed est une plateforme de contenu personnalisé B2B, permettant de transformer un questionnaire en un livrable à forte valeur ajoutée pour le prospect.
La solution s’intègre aux principaux CRM ou plateforme de maketing automation et permet de générer des leads qualifiés à grande échelle, tout en offrant une expérience utilisateur interactive. 

Conclusion 

Cette collaboration illustre comment le contenu personnalisé et la co-création peuvent transformer la génération de leads en un véritable moteur de business.
Matrix42 démontre qu’avec la bonne approche, la qualité prime sur la quantité — et que chaque interaction peut devenir une opportunité. 

Et si vous voulez obtenir les mêmes résultats ?

LeadSeed vous accompagne pour structurer vos campagnes et détecter plus d’opportunités qualifiées. Contactez-nous pour tester notre approche !

Découvrez également comment nous avons aidé d'autres entreprises à réussir, nous vous invitons à explorer nos live demos : vous y trouverez des exemples concrets de ce que nous pouvons vous permettre de faire.

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Découvrez comment Cisco Meraki met en avant une transformation IT simplifiée, tournée vers un avenir plus durable et plus efficace.
Ce questionnaire de démonstration en direct montre au public comment obtenir des insights sur leur solution et offre aux répondants un rapport entièrement personnalisé.

Essayer la démo

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Comment Orange Business transforme sa lead generation avec LeadSeed

Introduction

En B2B, le parcours d’achat commence de plus en plus en ligne et se termine souvent par un échange humain.
Pour Orange Business, l’enjeu était clair : apporter de la valeur très tôt, qualifier les intentions et transmettre aux équipes commerciales des leads réellement exploitables.
Dans ce retour d’expérience, Orange Business explique comment les diagnostics interactifs LeadSeed sont devenus un levier central de notoriété, de qualification et d’aide à la vente.

Le contexte

Orange Business est la division dédiée aux entreprises du groupe Orange.
Elle accompagne aussi bien les PME françaises que les grandes organisations internationales sur leurs enjeux de réseau, cloud, cybersécurité et infrastructures digitales.

Intervenants du webinaire

• Olivier Hemmer, CEO de LeadSeed
• Olivier Fantin, Customer Marketing & Lead Management chez Orange Business France
• Romain Mateo, Chief Revenue Officer & Associate chez LeadSeed

Les constats de départ

Dès 2020, plusieurs évolutions fortes émergent chez Orange Business

• Les parcours d’achat commencent en ligne mais nécessitent encore un accompagnement humain pour conclure

• Les acheteurs attendent des interactions plus personnalisées et contextualisées

• Les contraintes RGPD renforcent l’importance du consentement et de la qualité de la donnée

• Les PME manquent souvent de compétences internes pour intégrer des solutions technologiques

• La cybersécurité devient la priorité numéro un en matière d’investissement IT

Le problème

Orange Business devait répondre à plusieurs enjeux simultanément

• Développer sa notoriété sur des sujets où la marque était moins identifiée auprès des PME

• Moderniser l’image d’Orange Business et créer une relation plus utile dès la phase de recherche

• Industrialiser le conseil malgré une clientèle dispersée sur tout le territoire

• Fournir aux vendeurs des projets mieux qualifiés, avec du contexte exploitable, et non de simples formulaires de contact

La solution mise en place avec LeadSeed

Orange Business adopte une approche basée sur le donner pour recevoir

Le principe

• Un questionnaire interactif en ligne

• Une analyse automatique des réponses

• Un livrable personnalisé généré instantanément

Le prospect partage quelques informations sur sa situation
En échange, il reçoit un diagnostic ou un guide personnalisé qui l’aide à se situer et à avancer dans sa réflexion

Mise en œuvre du dispositif

Phase 1 – Diagnostic en autonomie

Le client réalise seul un diagnostic d’environ 15 questions, en moins de 5 minutes
Souvent rempli par un responsable IT, mais aussi par un DAF ou un dirigeant en PME

À la fin du parcours

• Un rapport personnalisé est généré immédiatement

• Le document reformule les réponses

• Il apporte un premier niveau de conseil

• Il renvoie vers des ressources ou solutions Orange Business

Déploiement marketing

• Pages web dédiées

• Campagnes email

• Réseaux sociaux

• Webinaires comme point d’entrée

• Activation de la force de vente via signatures mail et usage avant rendez-vous

Sécurité, conformité et intégration

La confiance était un critère décisif pour Orange Business

Marque blanche

• Expérience entièrement aux couleurs Orange Business

• URLs et domaines cohérents pour rassurer les prospects

Sécurité et RGPD

• Plateforme conforme RGPD

• Hébergement hors serveurs américains

• Audit sécurité complet réalisé avec Orange Cyberdefense

• Tests d’intrusion et validation avant mise en production

Intégration des outils

• Connexion à Marketo pour l’envoi des rapports

• Transmission automatique des informations de contact

• Envoi du lien du rapport au vendeur pour rappel rapide

• Intégration CRM Salesforce

• Possibilité de mapper toutes les réponses vers la stack marketing

Résultats observés

Côté clients

• Découverte de domaines d’accompagnement jusque-là peu identifiés

• Meilleure mémorisation des sujets grâce au format diagnostic

• Déclenchement d’une réflexion structurée sur leurs enjeux IT

Côté commerciaux

• Plus de contexte avant les rendez-vous

• Meilleure priorisation des comptes à relancer

• Outil perçu comme un guide de discussion sur des sujets complexes

• Support de formation pour les nouveaux vendeurs

Orange Business observe qu’environ 40 % des diagnostics ont mené à des projets, confirmant la capacité du dispositif à détecter et activer des opportunités plus qualifiées.

Aller plus loin – Phase 2 du programme

Orange Business entre dans une nouvelle phase plus orientée vente et international

• Diagnostic réalisé avec le vendeur, aux côtés du client

• Possibilité d’adapter l’ordre des questions

• Prise de notes intégrée dans l’outil

• Génération de livrables modifiables, y compris en format PowerPoint

Objectifs

• Aller plus loin dans le conseil sur des cycles longs

• Valoriser l’expertise des consultants

• Adresser des sujets comme l’observabilité des systèmes d’information et l’IA générative

• Positionner le client par rapport à ses pairs ou à des études sectorielles pour renforcer la valeur perçue

Visionnez le Replay

Si vous souhaitez optimiser votre stratégie de Marketing digital et transformer votre génération de leads en BtoB, regardez ce webinaire et contactez-nous pour une démonstration dès maintenant !

Pour ceux qui n'ont pas pu participer, nous vous invitons à visionner le replay du webinaire . Vous découvrirez des conseils pratiques et des stratégies qui peuvent transformer votre approche commerciale :

Conclusion

En combinant diagnostics interactifs, activation marketing multicanale et intégration CRM, Orange Business a transformé sa lead generation en un levier structurant de qualification et d’aide à la vente.
Une approche qui apporte de la valeur dès le premier contact et aligne marketing, ventes et expertise métier.

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