Découvrez comment Matrix42 a boosté sa génération de leads de +50 % et généré 1,6 M€ de pipeline qualifié grâce à LeadSeed.
Introduction :
Matrix42, éditeur européen de solutions ITSM/ESM, cherchait une manière plus intelligente de détecter des projets concrets et d’engager ses prospects avec du contenu réellement personnalisé.
Grâce à LeadSeed, la société a mis en place un dispositif basé sur le “give-to-get” — un questionnaire interactif qui génère un rapport personnalisé en temps réel — et a transformé cette approche en un pipeline de 1,6 million d’euros en seulement quelques semaines.
Contexte et intervenants
Matrix42 est un éditeur européen spécialisé dans la transformation digitale des processus IT et métiers.
Basée à Francfort, l’entreprise compte plus de 600 collaborateurs et environ 5 000 clients à travers l’Europe, principalement dans les pays DACH (Allemagne, Autriche, Suisse alémanique).
L’étude de cas présentée ici est animée par :
- Jean-Jacques Lapauw, Area Vice President International Sales chez Matrix42
- Romain Mateo, Chief Revenue Officer & Associé chez LeadSeed
Objectifs
Matrix42 souhaitait :
- Générer des rendez-vous hautement qualifiés,
- Détecter des projets ITSM/ESM à horizon 6–12 mois,
- Identifier des interlocuteurs décisionnaires (DSI, Finance, RH, Digital Transformation),
- Et déployer un modèle réplicable à l’international, intégré à son CRM (HubSpot).
L’objectif final : passer de la simple génération de leads à la détection de véritables projets d’investissement.
Le défi
Malgré des campagnes classiques (cold calling, campagnes LinkedIn, trafic web), Matrix42 faisait face à un problème commun :
les leads collectés manquaient souvent de contexte, de projet clair, et de valeur pour les commerciaux.
L’équipe voulait une approche capable de :
- Qualifier en profondeur les besoins du prospect,
- Offrir de la valeur dès le premier contact,
- Et différencier l’entreprise sur un marché B2B très sollicité.
La solution LeadSeed – le contenu ultra personnalisé “give-to-get”
LeadSeed a mis en place une plateforme interactive permettant de créer des diagnostics personnalisés.
Un principe simple : donner avant de recevoir
Chaque prospect remplit un questionnaire interactif sur sa maturité ITSM.
En retour, il reçoit immédiatement un rapport personnalisé, généré automatiquement, qui reformule ses défis, propose des pistes d’amélioration et intègre des exemples clients adaptés à son secteur.
Le commercial, lui, reçoit le même rapport lui permettant de préparer un rendez-vous de découverte structuré et très pertinent.
Une mise en œuvre rapide et collaborative
La création du dispositif s’est faite en moins de deux semaines, à travers deux ateliers de co-création d'une à deux heures.
LeadSeed a accompagné Matrix42 sur :
- la conception des questions et du rapport,
- la rédaction des contenus dynamiques,
- la personnalisation du design graphique,
- et l’intégration HubSpot.
L’expérience a ensuite été déclinée dans plusieurs langues (français, anglais, italien, espagnol, allemand).
Déploiement et gouvernance
Le dispositif a été d’abord lancé en France, en partenariat avec une agence de télémarketing partenaire de LeadSeed. L’agence avait pour mission de prendre des rendez-vous pour les commerciaux Matrix42, en utilisant la méthodologie LeadSeed : renseigner le questionnaire intelligent par téléphone.
Matrix42 n’avait ainsi qu’un seul interlocuteur pour gérer l’ensemble du projet.
Devant le succès de cette première campagne, le modèle a été étendu :
- à l’Italie et à l’Espagne,
- puis à l’Allemagne, où la solution a été internalisée pour les campagnes digitales et pour les webinaires.
Un partenariat a aussi été activé avec Tenexa, partenaire de distribution de Matrix42, via un budget MDF (co-marketing).
Tenexa a ensuite créé son propre questionnaire et rapport personnalisé basé sur la même méthodologie.
Les résultats 2024 et 2025
Les résultats ont dépassé les attentes.
- 110 RDV ont été pris pour les commerciaux, 58% ont été transformés par les commerciaux en opportunité dans le CRM Matrix42, pour une valeur de 1 650 000€
- Taux de conversion moyen (landing page → rapport LeadSeed généré) : 21 %
- Ratio investissement / pipeline : 1 € investi → 10 € de pipeline chez Matrix42
- Durée de mise en place de la campagne : 3 semaines
L’approche “give-to-get” a permis de transformer la prospection classique en un levier de conversation stratégique entre les commerciaux et leurs prospects.
Les enseignements de Matrix42
“C’est une approche innovante, qui a surpris très positivement nos prospects et nos commerciaux.”
— Jean-Jacques Lapauw, Matrix42
Jean-Jacques Lapauw souligne plusieurs facteurs clés de succès :
- L’innovation : une méthode perçue comme nouvelle et différenciante.
- L’adhésion des commerciaux : impliqués dès la création, ils ont adopté le contenu ultra personnalisé naturellement, leur permettant de convertir plus facilement.
- La qualité : chaque échange repose sur un rapport utile, personnalisé, concret et valorisant.
- La scalabilité : le modèle est réplicable à l’échelle européenne voire mondiale
- La simplicité : une gestion centralisée côté LeadSeed, puis internalisée en maturité.
Replay du webinaire
Regarder la vidéo complète du webinaire Matrix42 x LeadSeed
45 minutes pour découvrir comment Matrix42 a structuré sa génération de leads autour du contenu personnalisé.
Prochaines étapes
Matrix42 continue d’étendre cette approche à d’autres thématiques :
- Conformité logicielle (SAM),
- Optimisation des coûts et du ROI,
- Évaluation de maturité ESM,
avec le même schéma : diagnostic → rapport → rendez-vous.
De nouvelles campagnes partenaires et digitales sont déjà planifiées pour 2025.
À propos de Matrix42
Matrix42 est un éditeur européen leader dans la gestion des services IT et la digitalisation des processus métiers.
Ses solutions couvrent l’ITSM, l’ESM, la gestion des actifs et l’automatisation de l’onboarding.
Basée à Francfort, la société s’appuie sur un réseau de partenaires à travers toute l’Europe.
À propos de LeadSeed
LeadSeed est une plateforme de contenu personnalisé B2B, permettant de transformer un questionnaire en un livrable à forte valeur ajoutée pour le prospect.
La solution s’intègre aux principaux CRM ou plateforme de maketing automation et permet de générer des leads qualifiés à grande échelle, tout en offrant une expérience utilisateur interactive.
Conclusion
Cette collaboration illustre comment le contenu personnalisé et la co-création peuvent transformer la génération de leads en un véritable moteur de business.
Matrix42 démontre qu’avec la bonne approche, la qualité prime sur la quantité — et que chaque interaction peut devenir une opportunité.
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